Настоящие Правила регулируют порядок использования сервиса «ВезёмЗерно» (далее — Сервис) и являются условиями, обязательными для всех пользователей. Регистрируясь и используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами и согласны их соблюдать.
1. Что такое «ВезёмЗерно»
«ВезёмЗерно» — это информационная площадка (доска объявлений) в сети Интернет, предназначенная для размещения заявок на перевозку зерна и иных сельскохозяйственных грузов автомобильным и железнодорожным транспортом по территории России, а также для поиска исполнителей и заказчиков перевозок.
Сервис предоставляет техническую возможность разместить заявку, найти контрагента и обменяться контактными данными. Все дальнейшие переговоры, согласование условий перевозки, оплата и исполнение обязательств происходят напрямую между пользователями, без участия Сервиса.
2. Статус Сервиса
Сервис не является перевозчиком, экспедитором, грузоотправителем, грузополучателем или иной стороной договора перевозки груза, если иное прямо и явно не указано в конкретном соглашении между Сервисом и пользователем. Сервис не заключает и не исполняет договоры перевозки, не принимает грузы к перевозке, не несёт обязанностей перевозчика или экспедитора по Гражданскому кодексу РФ и иным нормативным актам.
Все заявки, размещаемые пользователями, отражают волеизъявление самих пользователей и не являются офертой или иным юридически значимым действием со стороны Сервиса.
3. Ответственность пользователей за содержание заявок
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность, актуальность и полноту информации, указанной в заявке: характеристики груза, маршрут, сроки, ставка, контактные данные и иные условия.
Сервис не проверяет и не подтверждает:
- наличие у пользователя груза, транспорта или права на их перевозку;
- платёжеспособность и добросовестность контрагентов;
- достоверность заявленных ставок, объёмов и сроков;
- факт и качество исполнения достигнутых договорённостей.
Пользователь обязан самостоятельно проверять контрагента и условия сделки перед тем, как принимать на себя обязательства.
4. Что запрещено на Сервисе
При использовании Сервиса запрещается:
- размещать заведомо ложные, вводящие в заблуждение или дублирующие заявки;
- рассылать спам, размещать рекламу товаров и услуг, не относящихся к перевозке грузов;
- совершать действия, направленные на обман, мошенничество или хищение денежных средств у других пользователей;
- публиковать контактные данные третьих лиц без их согласия;
- использовать оскорбления, ненормативную лексику, дискриминационные высказывания в отношении других пользователей;
- предпринимать попытки обхода модерации, создавать множественные учётные записи для обхода ограничений или блокировок;
- использовать автоматизированные средства (боты, парсеры) для массового сбора данных с Сервиса без отдельного согласования.
Нарушение перечисленных правил может повлечь удаление заявки, ограничение или блокировку учётной записи без предварительного уведомления.
5. Модерация
Все заявки перед публикацией проходят модерацию. Администрация Сервиса вправе по своему усмотрению отклонить, скрыть, снять с публикации или отредактировать заявку, если она нарушает настоящие Правила, законодательство РФ или вызывает обоснованные сомнения в достоверности.
Решение модерации может не сопровождаться развёрнутым объяснением причин. Пользователь вправе обратиться в службу заботы для уточнения статуса заявки.
Одобренные заявки могут дополнительно публиковаться в официальном Telegram-канале Сервиса в сокращённом или адаптированном виде.
6. Контакты и сделки между пользователями
После регистрации пользователю становятся доступны контактные данные, указанные в заявках других пользователей. Проверка личности, репутации и платёжеспособности контрагента, а также согласование условий перевозки — зона ответственности самих пользователей.
Сервис не гарантирует, что размещённая заявка приведёт к заключению сделки, а достигнутые между пользователями договорённости будут исполнены надлежащим образом. Любые споры, возникающие между пользователями в связи с исполнением или неисполнением договорённостей, разрешаются ими самостоятельно, без участия Сервиса.
7. Платные услуги
Сервис может предоставлять дополнительные платные услуги, направленные на повышение видимости заявки, в том числе:
- поднятие заявки в списке;
- закрепление заявки на определённый срок;
- повторная публикация заявки в Telegram-канале.
Актуальный перечень платных услуг, их стоимость и порядок оказания отображаются в интерфейсе Сервиса на момент оформления. Оплаченная услуга считается оказанной с момента применения соответствующего эффекта (поднятия, закрепления, публикации). Возврат средств за фактически оказанную услугу не производится, за исключением случаев, когда услуга не была оказана по вине Сервиса — в этом случае вопрос возврата рассматривается индивидуально через службу заботы.
8. Отзывы и репутация
Сервис может предоставлять пользователям возможность оставлять отзывы о контрагентах отдельно в роли заказчика и отдельно в роли перевозчика. Отзыв должен отражать реальный опыт взаимодействия и не должен содержать заведомо ложных сведений.
Запрещается накручивать рейтинг с помощью фиктивных заявок и отзывов, а также оставлять заведомо ложные негативные отзывы с целью навредить деловой репутации контрагента. Сервис вправе удалять отзывы, нарушающие данное правило, и ограничивать возможность их оставления для нарушителей.
9. Ограничение ответственности Сервиса
Сервис предоставляется «как есть». Сервис не несёт ответственности за:
- убытки, возникшие в результате действий или бездействия пользователей;
- неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств между пользователями;
- достоверность информации, размещённой пользователями;
- временную недоступность Сервиса по техническим причинам.
10. Изменение Правил
Сервис вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Правил.
11. Обращения и служба заботы
По всем вопросам, связанным с работой Сервиса, статусом заявок, платными услугами или настоящими Правилами, пользователь может обратиться через виджет «Служба заботы» на сайте.
Дополнительно см. Политику обработки персональных данных и Согласие на обработку персональных данных.